a7r — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách a7r thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư.
Cập nhật lần cuối: 2024. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tại trang này.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi sử dụng a7r?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên a7r, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) theo yêu cầu KYC.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank...), tên ví điện tử (Momo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và độ phân giải màn hình — dùng để tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, thao tác đặt cược, thời gian sử dụng và lịch sử giao dịch.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
2. Thông tin thu thập được dùng vào những mục đích gì?
a7r sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau, và chỉ trong phạm vi phù hợp với từng loại dữ liệu:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo giao dịch chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino và các tính năng nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.
a7r không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc hoạt động như thế nào?
a7r sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ lưu trên trình duyệt của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tối ưu hiệu suất tải trang. Cookies này không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Chúng tôi phân loại cookies thành hai nhóm chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động — không thể tắt) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang để cải thiện trải nghiệm). Bạn có thể tắt cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo hoặc pixel theo dõi từ mạng quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng a7r. Nếu bạn xóa cookies hoặc truy cập ở chế độ riêng tư, một số tính năng như ghi nhớ đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản gốc.
a7r áp dụng kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa an toàn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh chat trong tài khoản để được xử lý ưu tiên.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
a7r không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
- Nhà cung cấp game và nội dung giải trí theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Tất cả đối tác được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
6. Người dùng có quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Với tư cách là người dùng a7r, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà a7r đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email) trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hình thức xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút lại đồng ý: Hủy đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat nội bộ sau khi đăng nhập, hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định. Tham khảo thêm tại trang FAQ để biết quy trình chi tiết.
7. Chính sách thay đổi — khi nào và bạn sẽ được thông báo thế nào?
a7r có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 6. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, liên hệ qua email [email protected] hoặc chat hỗ trợ trong tài khoản — phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc.
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu hoặc muốn quản lý tài khoản?
Đăng nhập để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc truy cập FAQ để tìm hướng dẫn chi tiết về quyền dữ liệu và bảo mật tài khoản trên a7r.